Новое исследование, проведённое учёными из Женевского университета и Университета Берна, показало неожиданные результаты: крупные языковые модели (LLM), такие как ChatGPT, Gemini и другие, не только демонстрируют понимание эмоций, но и превосходят людей в тестах на эмоциональный интеллект (ЭИ).
Работа была опубликована в научном журнале Communications Psychology и включала серию из пяти академически признанных тестов на эмоциональную восприимчивость, саморегуляцию и интерпретацию эмоциональных ситуаций.
В тестировании участвовали шесть передовых языковых моделей: ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku, Copilot 365 и DeepSeek V3.
Во всех случаях ИИ показали более высокие результаты, чем люди. Более того, ChatGPT-4 не только успешно выполнил тесты, но и создал собственные задания, которые были позже валидированы человеческими участниками.
Один из старших исследователей, Марчелло Мортийяро, прокомментировал результаты так: «LLM-модели способны не только выбирать наилучшие ответы из предложенных вариантов, но и генерировать эмоционально релевантные сценарии. Это подтверждает, что такие ИИ обладают эмоциональными знаниями и умеют рассуждать о чувствах».
Исследование указывает на важный сдвиг: ИИ теперь способен успешно решать задачи, ранее считавшиеся исключительно «человеческими». Это открывает возможности для использования LLM в таких чувствительных сферах, как управление конфликтами, менторинг, коучинг и психологическая поддержка.
Источник: wccftech