Meta обновила правила использования Business API для WhatsApp, запретив размещение на платформе чат-ботов общего назначения, таких как голосовые и текстовые ассистенты от OpenAI, Perplexity, Luzia и Poke. Новые ограничения вступят в силу 15 января 2026 года.
В обновлённых условиях появилась отдельная секция для «поставщиков ИИ», где прямо говорится, что создатели генеративных ИИ-платформ и LLM-моделей не могут использовать WhatsApp Business API для предоставления или распространения своих решений, если основной функционал сервиса — это именно ИИ-ассистент.
Причины ограничения — технические и финансовые.
Meta поясняет, что WhatsApp Business API предназначен исключительно для поддержки клиентов и доставки полезных уведомлений от бизнеса, а не для того, чтобы становиться платформой для массового распространения AI-решений.
«Цель Business API — помочь компаниям в поддержке клиентов и отправке актуальных обновлений. Мы фокусируемся на десятках тысяч бизнесов, которые строят свои продукты в рамках этих задач», — заявил представитель Meta в комментарии для TechCrunch.
Meta также подчеркнула, что компании, использующие ИИ для обслуживания клиентов, например, туристические сервисы или интернет-магазины, смогут продолжать работу на платформе. Запрет касается только ИИ-ботов, основной функцией которых является ведение диалога на любые темы, как в случае с ChatGPT или Perplexity.
Почему Meta решила пойти на этот шаг?
Причины ограничения — технические и финансовые. Рост популярности универсальных ИИ-ботов привёл к резкому увеличению объема сообщений, что создало дополнительную нагрузку на инфраструктуру.
Кроме того, такие боты не соответствуют текущей бизнес-модели WhatsApp, которая предполагает оплату по шаблонам сообщений (поддержка, маркетинг, авторизация и т.д.). Чат-боты не вписывались в эти шаблоны — и Meta не могла монетизировать их использование.
Во время отчета за 1 квартал 2025 года Марк Цукерберг отметил, что мессенджеры — ключевая точка роста для Meta, особенно WhatsApp с его более чем 3 миллиардами активных пользователей. Ожидается, что бизнес-месседжинг станет следующим крупным источником выручки компании после рекламы.
C принятием новых правил Meta AI останется единственным ИИ-ассистентом официально представленным в WhatsApp, а сторонним разработчикам придётся искать альтернативные платформы или трансформировать свои решения в рамках допустимого функционала.
Источник: TechCrunch
Прямую речь главреда, комментарии и самое интересное за день вы найдете в нашем Telegram-канале.
