За последние несколько дней владельцы смартфонов Android массово жалуются на сбои в работе приложения Spotify — оно зависает, перестаёт отвечать или вылетает при подключении к определённым Wi-Fi сетям. Особенно часто проблемы фиксируются у пользователей аппаратов Google Pixel и Samsung Galaxy.
Представители Spotify подтвердили, что им известно о неисправности и ведётся расследование. В официальном комментарии компания заявила: «Мы получили сообщения от пользователей Android (в основном Samsung и Google Pixel) о том, что приложение Spotify перестаёт отвечать или вылетает при подключении к некоторым Wi-Fi сетям. Проблема не наблюдается при использовании мобильной передачи данных».
Пока официального исправления нет, Spotify рекомендует попробовать несколько временных решений. Среди них:
- сменить Wi-Fi сеть или удалить текущую и подключиться заново
- использовать мобильный интернет, если сбой сохраняется
- перезапустить роутер или изменить DNS-настройки на Google DNS (8.8.8.8) либо Cloudflare (1.1.1.1)
- выполнить «чистую» переустановку приложения (в отличие от обычной, она удаляет все кэшированные данные и настройки)
Также пользователям советуют убедиться, что Spotify не блокируется VPN или антивирусными сервисами, а фоновое использование приложения разрешено.
Источник: TechRadar
