Неожиданная рекомендация приложения Peloton во время обычного разговора с ChatGPT вызвала волну недовольства среди пользователей, включая подписчиков дорогих тарифов. Скриншот, опубликованный сооснователем Hyperbolic, быстро разлетелся по соцсетям: судя по изображению, ИИ посоветовал установить фитнес-приложение, хотя беседа касалась подкаста об Илонe Маске и проекте xAI.
Особое раздражение вызвал тот факт, что речь идет о тарифе ChatGPT Pro стоимостью 200$ в месяц. Пользователи жаловались и на другие аналогичные случаи: например, один из них не мог добиться, чтобы ChatGPT перестал продвигать Spotify, несмотря на то что он сам подписан на Apple Music.
Руководитель направления данных ChatGPT Дэниел Маколи вмешался в обсуждение, пояснив, что рекомендация Peloton не была рекламой и не приносила OpenAI финансовой выгоды. По его словам, это была попытка протестировать систему рекомендаций приложений внутри диалога. Он признал, что отсутствие тематической релевантности сделало опыт «странным», и заверил, что компания продолжает дорабатывать механику подсказок.
Представитель OpenAI также подтвердил, что речь идёт о пилотном тестировании способов отображения приложений прямо в интерфейсе ChatGPT — подходе, анонсированном ещё в октябре, когда компания представила собственную платформу приложений.
Концепция предполагает, что интегрированные сервисы будут «естественно вписываться» в беседу и реагировать на обычные запросы пользователя. Однако данный случай продемонстрировал, что даже корректно подобранные рекомендации могут восприниматься как реклама — особенно если у пользователей нет возможности отключить такие подсказки.
Источник: TechCrunch
