Вчера сервис потоковой музыки Spotify столкнулся с масштабным сбоем, из-за которого тысячи пользователей по всему миру не могли нормально пользоваться приложением. Проблемы затронули в первую очередь мобильную версию сервиса и сопровождались ошибками входа в аккаунт.
Характер сбоев указывал на проблемы на стороне серверов.
Первые сообщения о неполадках начали поступать около 9:45. По данным Downdetector, число жалоб быстро росло и в пиковый момент превысило 33 тысячи в США и 10 тысяч в Великобритании. Пользователи сообщали о медленной работе приложения, невозможности запускать стриминг и появлении сообщения «что-то пошло не так».
Характер сбоев указывал на проблемы на стороне серверов. Многие отмечали, что поиск и онлайн-воспроизведение не работают, тогда как заранее загруженные треки и аудиокниги иногда продолжали запускаться. В отдельных случаях пользователей «выбрасывало» из аккаунтов, а повторный вход был недоступен. Хотя основной поток жалоб касался мобильного приложения, некоторые сообщали и о проблемах в десктоп версии.
Спустя некоторое время в Spotify официально подтвердили наличие неполадок, заявив, что компания знает о проблеме и занимается её устранением. Почти сразу после этого количество жалоб начало снижаться, что стало первым признаком стабилизации.
Примерно через час после пика сбоя ситуация заметно улучшилась: отчёты о проблемах на Downdetector резко пошли на спад. К позднему вечеру сервис Spotify объявил об «устранении всех неполадок», а число обращений вернулось к обычному уровню.
Источник: TechRadar
