ASUS официально отреагировала на сообщения пользователей о возможных проблемах в работе процессоров Ryzen 7 9800X3D на материнских платах ASUS 800-серии (AMD). Производитель сообщил о запуске срочной внутренней проверки, направленной на анализ совместимости.
По заявлению ASUS, инженерные команды компании уже проводят профилактические тесты, а также тесно сотрудничают с AMD для подтверждения зарегистрированных случаев и выявления возможных причин нестабильной работы.
В компании подчёркивают, что цель проверки — обеспечить соответствие продукции заявленным стандартам качества и предотвратить потенциальные проблемы.
В качестве временной меры ASUS рекомендует владельцам материнских плат 800-серии (AMD) обновить BIOS до последней версии. Для этого предлагается использовать фирменные инструменты ASUS EZ Flash или BIOS Flashback. На официальном сайте компании уже опубликован специальный FAQ с пошаговыми инструкциями по обновлению прошивки.
Пользователям, столкнувшимся с неполадками, советуют обращаться напрямую в службу поддержки ASUS для получения индивидуальной помощи. ASUS относится к ситуации со всей серьёзностью и намерена информировать пользователей о результатах проверки.
Теперь следить за нашими публикациями можно в Telegram и Google Новостях.
