В последние годы искусственный интеллект (ИИ) активно трансформирует финансовую сферу, предлагая решения, которые повышают эффективность, ускоряют принятие решений и снижают операционные затраты. Согласно последнему отчёту NVIDIA, более 90% респондентов отметили положительное влияние ИИ на выручку их организаций.
ИИ-агенты находят всё больше применений в борьбе с финансовыми преступлениями.
Наиболее ощутимый рост демонстрирует внедрение генеративного ИИ в клиентский сервис: за год его использование выросло с 25 до 60%. Благодаря интеллектуальным помощникам и чат-ботам компании обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов и автоматизируют обработку документов.
ИИ-агенты находят всё больше применений в борьбе с финансовыми преступлениями. Современные системы способны в режиме реального времени анализировать транзакции, выявлять подозрительные операции и мгновенно реагировать — вплоть до заморозки счетов или передачи данных службе безопасности.
В сфере цифровых платежей ИИ способствует соблюдению нормативных требований. В инвестиционном секторе системы на базе ИИ ускоряют обработку неструктурированных данных (новостей, блогов, отчетов SEC), помогая трейдерам быстрее принимать решения.
Передовые компании, такие как BlackRock, Capital One, RBC и онлайн-банк bunq, уже успешно интегрировали ИИ в свои продукты. BlackRock использует собственную платформу Aladdin с ИИ-ассистентом Copilot, а Capital One внедрил Chat Concierge — мультиагентного помощника, сопровождающего клиентов при покупке автомобилей.
ИИ в финансовой сфере перестаёт быть экспериментом и становится необходимостью, открывая перед организациями новые горизонты в автоматизации, аналитике и клиентском взаимодействии.