Вс. 18 Апр, 2021

OMNIchannel

Современные заказчики могут обращаться в контакт-центры так как им удобнее: по голосовой связи, электронной почте и пр. В ближайшем будущем всем операторам будут доступны данные и контекст обращений каждого клиента.